El municipio ciudadrealeño de Bolaños de Calatrava es ya el primero en contar con una oficina integral de atención al ciudadano, a través de la cual se gestionarán todos los trámites que los habitantes de los municipios tengan con las administraciones, y se dará información y asesoramiento sobre cómo hacerlos. Lo presentaron ayer José Fuentes, delegado de la Junta de Comunidades en Ciudad Real, y Eduardo del Valle, alcalde de Bolaños de Calatrava.

Las ventajas de este servicio, destacó el delegado, son más notables para el colectivo de los agricultores, por su tamaño y por el volumen de documentación que tienen que manejar. Del Valle, por su parte, subrayó que el acuerdo permite trabajar con una Administración más moderna, así como avanzar hacia la Administración electrónica, lo que ahorra tiempo y dinero en todos los ámbitos.

Del Valle explicó que, a principios de la legislatura pasada, el Consistorio que preside ya abrió la Oficina de Atención al Ciudadano, a través de la cual se centralizaban en un sólo espacio todos los servicios del Ayuntamiento y los trámites asociados. Sin embargo, añadió, los bolañegos tenían que ir a Ciudad Real para todas las gestiones relacionadas con los demás niveles de la Administración, lo que provocaba“pérdidas de tiempo, de dinero, de horas de trabajo” y de vacaciones.

Para paliar esta situación, el Ayuntamiento de la localidad ha sido el primero en adherirse al nuevo convenio firmado entre la Junta de Comunidades y el Gobierno de España. Dicho acuerdo viene a renovar el que ambas instancias adoptaron en 1998 para impulsar la denominada “ventanilla única”. La diferencia, según explicó José Fuentes, es que el nuevo convenio pretende incluir a los ayuntamientos de la región. Además, el concepto de oficina integral pretende superar el de ventanilla única, pues además de un lugar de registro de documentos administrativos nace con la vocación de ser un lugar que proporcione información y asesoramiento sobre estas gestiones.

Tras sumarse al convenio-marco, aprobado en marzo, y ratificarlo en el pleno del día 1 de este mes, el Ayuntamiento de Bolaños ya ha puesto en funcionamiento la oficina integral. La gestión de trámites relativos a otras administraciones, dijo el alcalde, se hará mediante la firma de convenios de carácter puntual “con cada órgano de cada Administración estatal o económica”. Como ejemplo, puso el que acaba de adoptar para ocuparse de las declaraciones de la renta de este año.

Aparte de Bolaños de Calatrava, otros tres ayuntamientos de Castilla-La Mancha han pedido ya adherirse a la iniciativa. Fuentes y Del Valle han querido recordar que la implantación de las oficinas integrales lleva implícita la formación del personal funcionario para que sea capaz de ocuparse de esta nueva manera de hacer las gestiones administrativas.

viernes, 11 de abril de 2008